Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem hairline.com.pl (dalej: „Serwis”), w tym sklepu internetowego, oraz Klientów salonu Hairline.
Administratorem danych osobowych jest HAIRDARE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Sieprawiu, ul. Księdza Jana Przytockiego 112, 32-447 Siepraw, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001157172, NIP 6812110897, REGON 540959486 (dalej: „Administrator”).
Administrator prowadzi salon Hairline pod adresem: ul. Józefa Marcika 14a (piętro 5), 30-443 Kraków.
Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych: e-mail info@hairline.com.pl, tel. +48 793 420 928 lub pisemnie na adres siedziby.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz przepisami prawa polskiego.

Realizacja zamówień w sklepie internetowym – zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa towaru, obsługa płatności, zwrotów i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Prowadzenie konta Klienta – jeśli zdecydujesz się je założyć (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie, w tym umawianie konsultacji i wizyt w salonie (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO).
Realizacja usług w salonie – dobór, montaż i serwis systemów włosów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wysyłka newslettera – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz prowadzenie statystyk i analiz ruchu w Serwisie – w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Marketing i analityka z użyciem plików cookies – na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Rezerwacja wizyt odbywa się za pośrednictwem serwisu Booksy. Dane podane podczas rezerwacji przetwarzane są również przez Booksy International sp. z o.o. na zasadach określonych w jej polityce prywatności.
Jeśli chcesz rozłożyć płatność za usługę na raty, wniosek składasz u naszego partnera płatności MediRaty. Dane podane we wniosku przetwarzane są przez MediRaty i instytucje finansowe współpracujące z tym serwisem, zgodnie z ich polityką prywatności. Administrator otrzymuje wyłącznie informacje niezbędne do realizacji usługi.

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
- operatorom płatności internetowych,
- firmom kurierskim i operatorom Paczkomatów,
- biuru rachunkowemu oraz dostawcy systemu do fakturowania,
- dostawcom narzędzi do wysyłki newslettera, analityki i marketingu (np. Google, Meta),
- organom publicznym, jeśli obowiązek ich przekazania wynika z przepisów prawa.
Niektórzy dostawcy (np. Google, Meta) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego) oraz do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane konta Klienta przechowujemy do czasu jego usunięcia.
Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
Dane z zapytań kontaktowych – przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że zapytanie prowadzi do zawarcia umowy.

Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@hairline.com.pl.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia SSL, dzięki czemu dane przesyłane przez formularze są chronione podczas transmisji.
Hasła do kont Klientów przechowywane są w postaci zaszyfrowanej (hash).
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

Serwis korzysta z plików cookies – niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.
Stosujemy cookies:
- niezbędne – umożliwiające działanie Serwisu, koszyka i logowania (nie wymagają zgody),
- analityczne – np. Google Analytics, pozwalające mierzyć ruch w Serwisie,
- marketingowe – np. Piksel Meta (Facebook, Instagram), pozwalające dopasowywać reklamy.
Cookies analityczne i marketingowe używamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies. Swoje wybory możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies w Serwisie.
Możesz także zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera) – w tym je blokować lub usuwać. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.

Polityka prywatności może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub funkcji Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Polityka obowiązuje od 1 października 2026 r.